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Témoignages
Ce que nos clients disent de leur expérience
Des témoignages réels et des avis honnêtes de la part de ceux avec qui nous avons travaillé
L’expédition rapide et fiable de Mercium, ainsi que son intégration fluide avec Amazon FBA, ont simplifié nos opérations et nous ont aidés à développer notre activité.
N. Ali
Valentis
Mercium propose des solutions de transport rentables et flexibles, garantissant que nos livraisons de détail sont toujours ponctuelles et efficaces.
S. Lekehal
Douanes européennes
Les solutions logistiques sur mesure de Mercium et ses mises à jour proactives garantissent que nos expéditions se déroulent sans accroc et dans les délais.
K. Krudysz
Northumberland GmbH
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Foire aux questions
Réponses à vos questions
Obtenez des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur nos services
Comment soutenons-nous les petites entreprises ou les importateurs britanniques pour la première fois ?
1. Accompagnement pas à pas : Nous guidons les nouveaux importateurs tout au long du processus d’importation, de l’enregistrement EORI au dédouanement final. Des instructions claires sont fournies sur les factures commerciales, les listes de colisage et les exigences de déclaration. 2. Assistance documentaire : Nous aidons à garantir que tous les documents sont complets et exacts afin d’éviter les retards ou les refus en douane, avec un accompagnement pour la classification des codes SH, la valorisation et les déclarations d’origine. 3. Utilisation de notre compte de report de paiement : Les petites entreprises qui n’ont pas encore de compte de report peuvent utiliser le nôtre pour régler immédiatement les droits et la TVA, ce qui accélère le processus de dédouanement. 4. Tarification transparente : Nous proposons des devis clairs et établis à l’avance, sans frais cachés, ce qui est idéal pour les petites entreprises qui gèrent des budgets serrés. 5. Communication et pédagogie : Nous expliquons les procédures douanières en termes simples et restons joignables par téléphone et par e-mail tout au long du processus, 24 h/24 et 7 j/7. 6. Services clés en main en option : Du dédouanement au port jusqu’à la livraison finale, nous proposons un accompagnement DDP/DAP, permettant aux petites entreprises de se concentrer sur les ventes plutôt que sur la logistique.
Qu'est-ce qui rend notre solution de transport plus rentable que celle de nos concurrents ?
Nos services de transport affichent des tarifs compétitifs grâce à : * Une flotte en propre et un accès direct aux ports, réduisant les coûts de manutention par des tiers * Des flux de travail intégrés entre entreposage et livraison qui minimisent les délais et les coûts de transfert * De solides partenariats avec de vastes réseaux de palettes, nous offrant une couverture nationale à des tarifs de groupage compétitifs * L’optimisation et le suivi des itinéraires en temps réel, permettant de réduire la consommation de carburant et les erreurs de livraison Ce modèle hybride nous permet de proposer une logistique évolutive, flexible et abordable, adaptée aux besoins de chaque client.
Comment aidons-nous les importateurs à différer la TVA ou les droits de douane grâce à l’entreposage sous douane ?
Nous aidons les importateurs à utiliser l’entreposage sous douane pour gérer leur trésorerie plus efficacement en reportant le paiement de la TVA à l’importation et des droits de douane. Voici comment : 1. Tant que les marchandises se trouvent dans l’installation sous douane, aucune TVA ni aucun droit n’est exigible. 2. Les importateurs ne paient les droits de douane et la TVA qu’une fois les marchandises retirées de l’entrepôt et mises en libre circulation sur le marché britannique. 3. Si les marchandises sont réexportées directement depuis l’entrepôt sous douane vers un autre pays, aucune TVA ni aucun droit britannique n’est payé. 4. C’est idéal pour les entreprises qui importent au Royaume-Uni uniquement pour le stockage ou pour une redistribution à l’étranger. 5. En reportant la TVA/les droits, les importateurs conservent leur fonds de roulement, qui peut être utilisé pour d’autres activités de l’entreprise.
Soutenons-nous des vendeurs e-commerce ou Amazon ? Comment ?
Oui, nous accompagnons activement les vendeurs eCommerce et Amazon, en proposant une gamme complète de services d’entreposage et de logistique de fulfillment, adaptés aux activités de vente en ligne. Voici comment nous les aidons : * Services de préparation FBA : nous préparons les stocks pour les centres de distribution Amazon en assurant l’étiquetage, le conditionnement en lots, l’emballage sous film polyéthylène et les contrôles de conformité, conformément aux exigences strictes du programme FBA d’Amazon. * Support FBM (Fulfilled by Merchant) : pour les clients utilisant Amazon FBM ou d’autres marketplaces (par ex. Shopify, eBay, Etsy), nous préparons, emballons et expédions les commandes directement aux clients finaux grâce à des services de transport intégrés. * Gestion des retours : nous traitons les retours des clients finaux, effectuons des contrôles qualité et remettons en stock ou éliminons les marchandises selon les instructions du vendeur. * Stockage des marchandises importées : les vendeurs peuvent stocker leurs marchandises en franchise de droits dans notre entrepôt sous douane et faire sortir les stocks progressivement en fonction du volume des ventes, réduisant ainsi les charges fiscales initiales. Nos services permettent aux marques eCommerce et aux vendeurs Amazon de se développer efficacement, de rester conformes et de réduire leurs coûts opérationnels.
Proposons-nous des contrats de stockage à court et à long terme ? Expliquez ?
Oui, nous proposons des solutions de stockage à court terme et à long terme, en fonction des besoins de nos clients : * Stockage à court terme : idéal pour les stocks saisonniers, les campagnes promotionnelles ou les excédents temporaires. Les clients bénéficient d’options flexibles, facturées à l’usage, avec un engagement minimal — parfait pour le e-commerce à rotation rapide ou le stockage lié à des projets. * Stockage à long terme : adapté aux stocks en gros, aux marchandises à faible rotation ou aux stocks sous douane en attente de dédouanement ou de distribution progressive. Nous proposons des tarifs avantageux pour les séjours prolongés, avec des options permettant d’associer le stockage à des services à valeur ajoutée tels que le pick & pack ou le réétiquetage. Notre flexibilité permet aux clients d’augmenter ou de réduire leurs besoins selon l’évolution de leur activité, tout en ne payant que pour l’espace et les services utilisés. Cette agilité fait de nous un partenaire de choix, aussi bien pour les startups en croissance que pour les marques établies.
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1. Accompagnement pas à pas : Nous guidons les nouveaux importateurs tout au long du processus d’importation, de l’enregistrement EORI au dédouanement final. Des instructions claires sont fournies sur les factures commerciales, les listes de colisage et les exigences de déclaration. 2. Assistance documentaire : Nous aidons à garantir que tous les documents sont complets et exacts afin d’éviter les retards ou les refus en douane, avec un accompagnement pour la classification des codes SH, la valorisation et les déclarations d’origine. 3. Utilisation de notre compte de report de paiement : Les petites entreprises qui n’ont pas encore de compte de report peuvent utiliser le nôtre pour régler immédiatement les droits et la TVA, ce qui accélère le processus de dédouanement. 4. Tarification transparente : Nous proposons des devis clairs et établis à l’avance, sans frais cachés, ce qui est idéal pour les petites entreprises qui gèrent des budgets serrés. 5. Communication et pédagogie : Nous expliquons les procédures douanières en termes simples et restons joignables par téléphone et par e-mail tout au long du processus, 24 h/24 et 7 j/7. 6. Services clés en main en option : Du dédouanement au port jusqu’à la livraison finale, nous proposons un accompagnement DDP/DAP, permettant aux petites entreprises de se concentrer sur les ventes plutôt que sur la logistique.
Qu'est-ce qui rend notre solution de transport plus rentable que celle de nos concurrents ?
Nos services de transport affichent des tarifs compétitifs grâce à : * Une flotte en propre et un accès direct aux ports, réduisant les coûts de manutention par des tiers * Des flux de travail intégrés entre entreposage et livraison qui minimisent les délais et les coûts de transfert * De solides partenariats avec de vastes réseaux de palettes, nous offrant une couverture nationale à des tarifs de groupage compétitifs * L’optimisation et le suivi des itinéraires en temps réel, permettant de réduire la consommation de carburant et les erreurs de livraison Ce modèle hybride nous permet de proposer une logistique évolutive, flexible et abordable, adaptée aux besoins de chaque client.
Comment aidons-nous les importateurs à différer la TVA ou les droits de douane grâce à l’entreposage sous douane ?
Nous aidons les importateurs à utiliser l’entreposage sous douane pour gérer leur trésorerie plus efficacement en reportant le paiement de la TVA à l’importation et des droits de douane. Voici comment : 1. Tant que les marchandises se trouvent dans l’installation sous douane, aucune TVA ni aucun droit n’est exigible. 2. Les importateurs ne paient les droits de douane et la TVA qu’une fois les marchandises retirées de l’entrepôt et mises en libre circulation sur le marché britannique. 3. Si les marchandises sont réexportées directement depuis l’entrepôt sous douane vers un autre pays, aucune TVA ni aucun droit britannique n’est payé. 4. C’est idéal pour les entreprises qui importent au Royaume-Uni uniquement pour le stockage ou pour une redistribution à l’étranger. 5. En reportant la TVA/les droits, les importateurs conservent leur fonds de roulement, qui peut être utilisé pour d’autres activités de l’entreprise.
Soutenons-nous des vendeurs e-commerce ou Amazon ? Comment ?
Oui, nous accompagnons activement les vendeurs eCommerce et Amazon, en proposant une gamme complète de services d’entreposage et de logistique de fulfillment, adaptés aux activités de vente en ligne. Voici comment nous les aidons : * Services de préparation FBA : nous préparons les stocks pour les centres de distribution Amazon en assurant l’étiquetage, le conditionnement en lots, l’emballage sous film polyéthylène et les contrôles de conformité, conformément aux exigences strictes du programme FBA d’Amazon. * Support FBM (Fulfilled by Merchant) : pour les clients utilisant Amazon FBM ou d’autres marketplaces (par ex. Shopify, eBay, Etsy), nous préparons, emballons et expédions les commandes directement aux clients finaux grâce à des services de transport intégrés. * Gestion des retours : nous traitons les retours des clients finaux, effectuons des contrôles qualité et remettons en stock ou éliminons les marchandises selon les instructions du vendeur. * Stockage des marchandises importées : les vendeurs peuvent stocker leurs marchandises en franchise de droits dans notre entrepôt sous douane et faire sortir les stocks progressivement en fonction du volume des ventes, réduisant ainsi les charges fiscales initiales. Nos services permettent aux marques eCommerce et aux vendeurs Amazon de se développer efficacement, de rester conformes et de réduire leurs coûts opérationnels.
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Nos services de transport affichent des tarifs compétitifs grâce à : * Une flotte en propre et un accès direct aux ports, réduisant les coûts de manutention par des tiers * Des flux de travail intégrés entre entreposage et livraison qui minimisent les délais et les coûts de transfert * De solides partenariats avec de vastes réseaux de palettes, nous offrant une couverture nationale à des tarifs de groupage compétitifs * L’optimisation et le suivi des itinéraires en temps réel, permettant de réduire la consommation de carburant et les erreurs de livraison Ce modèle hybride nous permet de proposer une logistique évolutive, flexible et abordable, adaptée aux besoins de chaque client.
Comment aidons-nous les importateurs à différer la TVA ou les droits de douane grâce à l’entreposage sous douane ?
Nous aidons les importateurs à utiliser l’entreposage sous douane pour gérer leur trésorerie plus efficacement en reportant le paiement de la TVA à l’importation et des droits de douane. Voici comment : 1. Tant que les marchandises se trouvent dans l’installation sous douane, aucune TVA ni aucun droit n’est exigible. 2. Les importateurs ne paient les droits de douane et la TVA qu’une fois les marchandises retirées de l’entrepôt et mises en libre circulation sur le marché britannique. 3. Si les marchandises sont réexportées directement depuis l’entrepôt sous douane vers un autre pays, aucune TVA ni aucun droit britannique n’est payé. 4. C’est idéal pour les entreprises qui importent au Royaume-Uni uniquement pour le stockage ou pour une redistribution à l’étranger. 5. En reportant la TVA/les droits, les importateurs conservent leur fonds de roulement, qui peut être utilisé pour d’autres activités de l’entreprise.
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