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Aukey es una marca global de electrónica de consumo, reconocida por sus innovadores accesorios, electrodomésticos, productos para el hogar y muebles. Con una fuerte presencia en los mercados internacionales, Aukey necesitaba un socio logístico que pudiera gestionar envíos regulados y de alto valor desde China hasta el Reino Unido, garantizando al mismo tiempo el pleno cumplimiento normativo y la entrega puntual.

Desafíos

  • Cumplimiento normativo: Importar electrónica, baterías, electrodomésticos y muebles al Reino Unido/UE requería un estricto cumplimiento de las normas de seguridad y calidad, incluidos el marcado CE, el cumplimiento de RoHS y las normas de transporte de baterías de litio. Cualquier certificación que faltara o una declaración incorrecta podría provocar que los envíos se retuvieran en los puertos, multas o riesgos de reexportación forzosa que paralizarían las ventas y dañarían la credibilidad de la marca.

  • Seguridad en tránsito: La carga de Aukey incluía artículos frágiles y productos con baterías de iones de litio, ambos de alto riesgo durante largos viajes marítimos. Sin un embalaje reforzado y los protocolos de manipulación correctos, la mercancía se enfrentaba a riesgos de daños por humedad, roturas o incluso incidentes peligrosos durante el tránsito. Los envíos anteriores con otros proveedores habían sufrido pequeños daños, lo que subrayaba la necesidad de medidas de protección más estrictas.

  • Plazos estacionales: Los envíos clave estaban vinculados a las campañas de Black Friday y Navidad, por lo que perder incluso unos pocos días significaría perder oportunidades de venta y romper los compromisos con los minoristas. Aukey necesitaba la garantía de que su carga pasaría por aduanas sin demora y llegaría a los almacenes del Reino Unido antes de lo previsto para cumplir con los plazos promocionales.

Solución & Resultados

  • Garantía de cumplimiento de principio a fin – Mercium se hizo cargo de todos los requisitos normativos, desde las licencias de producto y las certificaciones de seguridad hasta las declaraciones aduaneras. La documentación se verificó antes de la salida, asegurando que los envíos cumplieran con todos los estándares de importación del Reino Unido/UE. Esta gestión proactiva del cumplimiento eliminó los retrasos en el despacho y protegió a Aukey de costosas interrupciones.

  • Manipulación especializada de la carga – Mercium implementó embalajes de exportación reforzados adaptados a productos electrónicos y de litio-ion, utilizando barreras contra la humedad, cajas resistentes a impactos y una planificación controlada de la carga. Esto garantizó que los electrodomésticos frágiles y los productos alimentados por baterías se mantuvieran intactos durante todo el trayecto de transporte marítimo, llegando al Reino Unido en condiciones aptas para la venta y sin pérdidas.

  • Entrega a tiempo – Al optimizar la programación del flete marítimo y asegurar con antelación la capacidad de almacenaje, Mercium garantizó que los envíos llegaran antes de los plazos estacionales. Esta fiabilidad permitió a Aukey abastecer a distribuidores y canales en línea a tiempo, lanzando con éxito sus campañas de Black Friday y Navidad sin interrupciones.

Conclusión

Para una marca global como Aukey, la fiabilidad de la cadena de suministro no es negociable. Mercium proporcionó mucho más que un simple servicio de transporte de mercancías: ofrecimos garantía de cumplimiento, eficiencia operativa y puntualidad que protegieron tanto los ingresos como la reputación. Al eliminar los riesgos de un complejo envío de electrónica, Aukey entró en el mercado británico con confianza y coherencia.

Preguntas frecuentes

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Obtén respuestas rápidas a las preguntas frecuentes sobre nuestros servicios

¿Cómo apoyamos a las pequeñas empresas o a los importadores del Reino Unido por primera vez?

1. Asistencia paso a paso: Acompañamos a los nuevos importadores durante todo el proceso de importación, desde el registro EORI hasta el despacho aduanero final. Además, se proporcionan instrucciones claras sobre las facturas comerciales, las listas de embalaje y los requisitos de declaración. 2. Ayuda con la documentación: Ayudamos a garantizar que toda la documentación esté completa y sea correcta para evitar retrasos o rechazos en aduanas, además de ofrecer apoyo con la clasificación del código HS, la valoración y las declaraciones de origen. 3. Uso de nuestra cuenta de diferimiento: Las pequeñas empresas que aún no disponen de una cuenta de diferimiento pueden utilizar la nuestra para liquidar de inmediato los aranceles y el IVA, agilizando así el proceso de despacho. 4. Precios transparentes: Ofrecemos presupuestos claros y por adelantado, sin cargos ocultos, lo que resulta ideal para las pequeñas empresas que gestionan presupuestos ajustados. 5. Comunicación y formación: Explicamos los procedimientos aduaneros con un lenguaje sencillo y seguimos estando disponibles por teléfono y correo electrónico durante todo el proceso, 24/7. 6. Servicios llave en mano opcionales: Desde el despacho en puerto hasta la entrega final, ofrecemos asistencia DDP/DAP, lo que permite a las pequeñas empresas centrarse en las ventas en lugar de en la logística.

¿Qué hace que nuestra solución de transporte sea más rentable que la de la competencia?

Nuestros servicios de transporte tienen precios competitivos gracias a: * Flota propia y acceso directo al puerto, lo que reduce los costes de manipulación de terceros * Flujos de trabajo integrados de almacenamiento + entrega que minimizan el tiempo y los costes de transferencia * Amplias alianzas con redes de palés, que nos permiten llegar a todo el país con tarifas competitivas de grupaje * Optimización de rutas y seguimiento en tiempo real, que reducen el consumo de combustible y los errores de entrega Este modelo híbrido nos permite ofrecer una logística escalable, flexible y asequible, adaptada a las necesidades de cada cliente.

¿Cómo ayudamos a los importadores a aplazar el IVA o los derechos de aduana mediante el depósito aduanero?

Asistimos a los importadores en el uso del depósito aduanero para gestionar su flujo de caja de forma más eficiente, aplazando el IVA a la importación y los pagos de derechos de aduana. Así funciona: 1. Mientras las mercancías están en el depósito aduanero, no se debe pagar ni IVA ni derechos. 2. Los importadores solo pagan los derechos de aduana y el IVA cuando las mercancías se retiran del almacén y se despachan a libre circulación en el mercado del Reino Unido. 3. Si las mercancías se reexportan directamente desde el depósito aduanero a otro país, no se paga en absoluto ni IVA ni derechos en el Reino Unido. 4. Esto es ideal para empresas que importan al Reino Unido solo para almacenamiento o redistribución al extranjero. 5. Al aplazar el IVA y los derechos, los importadores conservan capital circulante que puede utilizarse en otras operaciones empresariales.

¿Estamos apoyando a algún vendedor de comercio electrónico o de Amazon? ¿Cómo?

Sí, apoyamos activamente a vendedores de eCommerce y de Amazon, ofreciendo una completa gama de servicios de almacenamiento y fulfilment adaptados a las operaciones de venta online. Así es como les ayudamos: * Servicios de preparación para FBA: Preparamos el inventario para los centros logísticos de Amazon mediante etiquetado, agrupado, embolsado en polietileno y comprobaciones de cumplimiento, todo ello conforme a los estrictos requisitos de FBA de Amazon. * Soporte para FBM (Fulfilled by Merchant): Para clientes que utilizan Amazon FBM u otros marketplaces (por ejemplo, Shopify, eBay, Etsy), recogemos, embalamos y enviamos los pedidos directamente a los clientes finales mediante servicios de mensajería integrados. * Gestión de devoluciones: Procesamos las devoluciones de los clientes finales, realizamos controles de calidad y reponemos o desechamos la mercancía según las instrucciones del vendedor. * Almacenamiento de mercancía importada: Los vendedores pueden almacenar sus productos libres de aranceles en nuestro almacén aduanero y mover el inventario de forma gradual según el volumen de ventas, reduciendo así las obligaciones fiscales iniciales. Nuestros servicios permiten a las marcas de eCommerce y a los vendedores de Amazon escalar con eficiencia, mantener el cumplimiento normativo y reducir la carga operativa.

¿Ofrecemos contratos de almacenamiento a corto y largo plazo? Explícalo.

Sí, ofrecemos soluciones de almacenamiento tanto a corto como a largo plazo, en función de las necesidades de nuestros clientes: * Almacenamiento a corto plazo: ideal para stock de temporada, campañas promocionales o picos temporales de inventario. Los clientes se benefician de opciones flexibles de pago por uso, con un compromiso mínimo—perfectas para comercio electrónico de rápida rotación o almacenamiento por proyectos. * Almacenamiento a largo plazo: adaptado para inventario al por mayor, mercancía de lenta rotación o stock bajo control aduanero a la espera de despacho de aduanas o de su distribución a lo largo del tiempo. Ofrecemos tarifas ventajosas para estancias prolongadas, con opciones de combinar el almacenamiento con servicios de valor añadido como pick & pack o reetiquetado. Nuestra flexibilidad permite a los clientes ampliar o reducir capacidad según lo necesiten, pagando solo por el espacio y los servicios que utilizan. Esta agilidad nos convierte en un socio sólido tanto para startups en crecimiento como para marcas consolidadas.

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1. Asistencia paso a paso: Acompañamos a los nuevos importadores durante todo el proceso de importación, desde el registro EORI hasta el despacho aduanero final. Además, se proporcionan instrucciones claras sobre las facturas comerciales, las listas de embalaje y los requisitos de declaración. 2. Ayuda con la documentación: Ayudamos a garantizar que toda la documentación esté completa y sea correcta para evitar retrasos o rechazos en aduanas, además de ofrecer apoyo con la clasificación del código HS, la valoración y las declaraciones de origen. 3. Uso de nuestra cuenta de diferimiento: Las pequeñas empresas que aún no disponen de una cuenta de diferimiento pueden utilizar la nuestra para liquidar de inmediato los aranceles y el IVA, agilizando así el proceso de despacho. 4. Precios transparentes: Ofrecemos presupuestos claros y por adelantado, sin cargos ocultos, lo que resulta ideal para las pequeñas empresas que gestionan presupuestos ajustados. 5. Comunicación y formación: Explicamos los procedimientos aduaneros con un lenguaje sencillo y seguimos estando disponibles por teléfono y correo electrónico durante todo el proceso, 24/7. 6. Servicios llave en mano opcionales: Desde el despacho en puerto hasta la entrega final, ofrecemos asistencia DDP/DAP, lo que permite a las pequeñas empresas centrarse en las ventas en lugar de en la logística.

¿Qué hace que nuestra solución de transporte sea más rentable que la de la competencia?

Nuestros servicios de transporte tienen precios competitivos gracias a: * Flota propia y acceso directo al puerto, lo que reduce los costes de manipulación de terceros * Flujos de trabajo integrados de almacenamiento + entrega que minimizan el tiempo y los costes de transferencia * Amplias alianzas con redes de palés, que nos permiten llegar a todo el país con tarifas competitivas de grupaje * Optimización de rutas y seguimiento en tiempo real, que reducen el consumo de combustible y los errores de entrega Este modelo híbrido nos permite ofrecer una logística escalable, flexible y asequible, adaptada a las necesidades de cada cliente.

¿Cómo ayudamos a los importadores a aplazar el IVA o los derechos de aduana mediante el depósito aduanero?

Asistimos a los importadores en el uso del depósito aduanero para gestionar su flujo de caja de forma más eficiente, aplazando el IVA a la importación y los pagos de derechos de aduana. Así funciona: 1. Mientras las mercancías están en el depósito aduanero, no se debe pagar ni IVA ni derechos. 2. Los importadores solo pagan los derechos de aduana y el IVA cuando las mercancías se retiran del almacén y se despachan a libre circulación en el mercado del Reino Unido. 3. Si las mercancías se reexportan directamente desde el depósito aduanero a otro país, no se paga en absoluto ni IVA ni derechos en el Reino Unido. 4. Esto es ideal para empresas que importan al Reino Unido solo para almacenamiento o redistribución al extranjero. 5. Al aplazar el IVA y los derechos, los importadores conservan capital circulante que puede utilizarse en otras operaciones empresariales.

¿Estamos apoyando a algún vendedor de comercio electrónico o de Amazon? ¿Cómo?

Sí, apoyamos activamente a vendedores de eCommerce y de Amazon, ofreciendo una completa gama de servicios de almacenamiento y fulfilment adaptados a las operaciones de venta online. Así es como les ayudamos: * Servicios de preparación para FBA: Preparamos el inventario para los centros logísticos de Amazon mediante etiquetado, agrupado, embolsado en polietileno y comprobaciones de cumplimiento, todo ello conforme a los estrictos requisitos de FBA de Amazon. * Soporte para FBM (Fulfilled by Merchant): Para clientes que utilizan Amazon FBM u otros marketplaces (por ejemplo, Shopify, eBay, Etsy), recogemos, embalamos y enviamos los pedidos directamente a los clientes finales mediante servicios de mensajería integrados. * Gestión de devoluciones: Procesamos las devoluciones de los clientes finales, realizamos controles de calidad y reponemos o desechamos la mercancía según las instrucciones del vendedor. * Almacenamiento de mercancía importada: Los vendedores pueden almacenar sus productos libres de aranceles en nuestro almacén aduanero y mover el inventario de forma gradual según el volumen de ventas, reduciendo así las obligaciones fiscales iniciales. Nuestros servicios permiten a las marcas de eCommerce y a los vendedores de Amazon escalar con eficiencia, mantener el cumplimiento normativo y reducir la carga operativa.

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Sí, ofrecemos soluciones de almacenamiento tanto a corto como a largo plazo, en función de las necesidades de nuestros clientes: * Almacenamiento a corto plazo: ideal para stock de temporada, campañas promocionales o picos temporales de inventario. Los clientes se benefician de opciones flexibles de pago por uso, con un compromiso mínimo—perfectas para comercio electrónico de rápida rotación o almacenamiento por proyectos. * Almacenamiento a largo plazo: adaptado para inventario al por mayor, mercancía de lenta rotación o stock bajo control aduanero a la espera de despacho de aduanas o de su distribución a lo largo del tiempo. Ofrecemos tarifas ventajosas para estancias prolongadas, con opciones de combinar el almacenamiento con servicios de valor añadido como pick & pack o reetiquetado. Nuestra flexibilidad permite a los clientes ampliar o reducir capacidad según lo necesiten, pagando solo por el espacio y los servicios que utilizan. Esta agilidad nos convierte en un socio sólido tanto para startups en crecimiento como para marcas consolidadas.

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1. Asistencia paso a paso: Acompañamos a los nuevos importadores durante todo el proceso de importación, desde el registro EORI hasta el despacho aduanero final. Además, se proporcionan instrucciones claras sobre las facturas comerciales, las listas de embalaje y los requisitos de declaración. 2. Ayuda con la documentación: Ayudamos a garantizar que toda la documentación esté completa y sea correcta para evitar retrasos o rechazos en aduanas, además de ofrecer apoyo con la clasificación del código HS, la valoración y las declaraciones de origen. 3. Uso de nuestra cuenta de diferimiento: Las pequeñas empresas que aún no disponen de una cuenta de diferimiento pueden utilizar la nuestra para liquidar de inmediato los aranceles y el IVA, agilizando así el proceso de despacho. 4. Precios transparentes: Ofrecemos presupuestos claros y por adelantado, sin cargos ocultos, lo que resulta ideal para las pequeñas empresas que gestionan presupuestos ajustados. 5. Comunicación y formación: Explicamos los procedimientos aduaneros con un lenguaje sencillo y seguimos estando disponibles por teléfono y correo electrónico durante todo el proceso, 24/7. 6. Servicios llave en mano opcionales: Desde el despacho en puerto hasta la entrega final, ofrecemos asistencia DDP/DAP, lo que permite a las pequeñas empresas centrarse en las ventas en lugar de en la logística.

¿Qué hace que nuestra solución de transporte sea más rentable que la de la competencia?

Nuestros servicios de transporte tienen precios competitivos gracias a: * Flota propia y acceso directo al puerto, lo que reduce los costes de manipulación de terceros * Flujos de trabajo integrados de almacenamiento + entrega que minimizan el tiempo y los costes de transferencia * Amplias alianzas con redes de palés, que nos permiten llegar a todo el país con tarifas competitivas de grupaje * Optimización de rutas y seguimiento en tiempo real, que reducen el consumo de combustible y los errores de entrega Este modelo híbrido nos permite ofrecer una logística escalable, flexible y asequible, adaptada a las necesidades de cada cliente.

¿Cómo ayudamos a los importadores a aplazar el IVA o los derechos de aduana mediante el depósito aduanero?

Asistimos a los importadores en el uso del depósito aduanero para gestionar su flujo de caja de forma más eficiente, aplazando el IVA a la importación y los pagos de derechos de aduana. Así funciona: 1. Mientras las mercancías están en el depósito aduanero, no se debe pagar ni IVA ni derechos. 2. Los importadores solo pagan los derechos de aduana y el IVA cuando las mercancías se retiran del almacén y se despachan a libre circulación en el mercado del Reino Unido. 3. Si las mercancías se reexportan directamente desde el depósito aduanero a otro país, no se paga en absoluto ni IVA ni derechos en el Reino Unido. 4. Esto es ideal para empresas que importan al Reino Unido solo para almacenamiento o redistribución al extranjero. 5. Al aplazar el IVA y los derechos, los importadores conservan capital circulante que puede utilizarse en otras operaciones empresariales.

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Sí, apoyamos activamente a vendedores de eCommerce y de Amazon, ofreciendo una completa gama de servicios de almacenamiento y fulfilment adaptados a las operaciones de venta online. Así es como les ayudamos: * Servicios de preparación para FBA: Preparamos el inventario para los centros logísticos de Amazon mediante etiquetado, agrupado, embolsado en polietileno y comprobaciones de cumplimiento, todo ello conforme a los estrictos requisitos de FBA de Amazon. * Soporte para FBM (Fulfilled by Merchant): Para clientes que utilizan Amazon FBM u otros marketplaces (por ejemplo, Shopify, eBay, Etsy), recogemos, embalamos y enviamos los pedidos directamente a los clientes finales mediante servicios de mensajería integrados. * Gestión de devoluciones: Procesamos las devoluciones de los clientes finales, realizamos controles de calidad y reponemos o desechamos la mercancía según las instrucciones del vendedor. * Almacenamiento de mercancía importada: Los vendedores pueden almacenar sus productos libres de aranceles en nuestro almacén aduanero y mover el inventario de forma gradual según el volumen de ventas, reduciendo así las obligaciones fiscales iniciales. Nuestros servicios permiten a las marcas de eCommerce y a los vendedores de Amazon escalar con eficiencia, mantener el cumplimiento normativo y reducir la carga operativa.

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